In den vergangenen fünf Jahren haben laut einer grossen HR-Organisation 20 % der US-Beschäftigten ihren Job darum gekündigt, weil sie die Verhältnisse innerhalb ihres Unternehmens als toxisch empfanden. Das berichtet die Wirtschaftswissenschaftlerin Süle Alan. Und 58 % dieser Menschen gäben ihren ChefInnen die Schuld daran. Denen fehle es an der Fähigkeit zum Perspective-Taking.
Laut Raffaela Sadun, Professorin für Business Administration an der Harvard Business School, bedeute soziale Kompetenz nicht, durch das Unternehmen zu gehen und jedeN zu umarmen. Es gehe darum, ein hohes Mass an Bewusstsein für andere zu haben, die Fähigkeit, mit verschiedenen Gruppen zusammenzuarbeiten, sich in andere hineinzuversetzen, gut zuzuhören und zu kommunizieren.
Nur wer heute fähig ist, die Perspektive von MitarbeiterInnen, KundInnen, LieferantInnen einzunehmen, wird Erfolg haben.
Perspective-Taking wird im Kontext als Fähigkeit verstanden, neben der eigenen Sicht auch andere, durch kulturelle Prägung variierende Sichten einzunehmen. Dies betrifft sowohl die Einschätzung von Situationen und Ereignissen als auch die grundlegende Weltsicht. Auch im Geschäftsumfeld steigert die Perspektivenübernahme das Verständnis für den Standpunkt der MitarbeiterInnen, der KundInnen und der GeschäftspartnerInnen.
Im Podcast erhalten Sie weitere Einblicke von Gerhard Fehr, CEO von fehradvice, Matthias Sutter, Volkswirt und Direktor am Max-Planck-Institut, und Felix Oberholzer-Gee, Professor an der Harvard Business School. Jetzt anhören!