The Future of Customer Relationships

Executive-Workshop mit Jerry Michalski

Die Marketingbranche hat ein Problem. Immer mehr Menschen fühlen sich von ihren Botschaften nicht angesprochen. Kein Wunder, decken doch die meisten Unternehmen ihre Kunden mit Einweg-Nachrichten ein. Vom Sender zum Empfänger, vom Produzenten zum Konsumenten: Solche Einbahn-Kommunikation funktioniert nicht mehr.

Im Executive-Workshop mit dem Relationship-Pionier und Technology-Experten Jerry Michalski sowie mit anderen erfolgreichen Management-Executives erarbeiten wir gemeinsam, wie erfolgreiche Kundenbeziehungen in Zukunft aussehen – und wie Sie diese gestalten können.

Jerry Michalski führt bereits seit über einem Jahrzehnt Workshops und Management-Retreats in den USA durch. Zu seinen kleinen Retreats treffen sich Entscheider regelmässig zum Austausch jenseits des täglichen Geschäfts. So waren unter den Teilnehmern in den USA bereits namhafte Innovatoren wie Alex Macgillivray (Twitter), Doc Searls («The Intention Economy: When Customers Take Charge») und Katharina Borchert («Spiegel Online»). Das legendäre «Cluetrain Manifesto» («Märkte sind Gespräche») zum Beispiel ging aus einer seiner Retraiten hervor.

Dieser Workshop richtet sich an Entscheider und Managerinnen, die den radikalen Wandel der Relationship-Economy erfolgreich gestalten wollen. An Manager, die wissen, dass die Zeit reif ist für ein neues Verständnis von Kundenbeziehungen.

Der Workshop ist öffentlich. Er ist jedoch auf eine kleine Teilnehmerzahl begrenzt.

Referent

Montag 3.2.2014 

08.30 Uhr
Einführung und Warm-up

09.00 Uhr
Die Consumer Economy versus die Relationship-Economy  I

10.30 Uhr
Pause

11.00 Uhr
Die Consumer Economy versus die Relationship-Economy II

12.30 Uhr
Lunch

14.00 Uhr
Die Zukunft von Marken und Marketing I: Der Konsument von morgen? Zwischen Prosument, Sharer oder Maker.

14.30 Uhr
Outsider-Insights: Fallstudien

15.30 Uhr
Kaffeepause

16.00 Uhr
Die Sharing Economy

18.30 Uhr
Gemeinsames Dinner im GDI

 

Dienstag, 4.2.2014

08.30 Uhr
Die Zukunft von Marken und Marketing II: Fallstudien

10.00 Uhr
Frühstückspause

10.30 Uhr
Die Relationship-Economy-Prinzipien. Was wie anwenden?

12.30 Uhr
Schluss 

Datum
3. Februar - 4. Februar 2014

Preise
CHF 1500.- pro TeilnehmerIn
Gruppenrabatt auf Anfrage möglich

Die Teilnahmegebühr ist im Voraus zu bezahlen. Im Preis inbegriffen sind alle Speisen und Getränke (inkl. MWSt). Kurzfristige Anmeldungen (später als zwei Wochen vor dem Anlass) können nur mit Kreditkarte bezahlt werden.

Veranstaltungsort
GDI Gottlieb Duttweiler Institute
Langhaldenstrasse 21
8803 Rüschlikon

Weiteres
Sprache
Englisch (keine Übersetzung)