Kaufen ohne Kasse: Wie ein israelisches Start-Up das Kundenerlebnis verändert

Keine langen Schlangen an der Supermarktkasse oder stressige Situationen am Self-Check-Out. Das ermöglicht das israelische Start-Up Trigo in Zusammenarbeit mit Einzelhändlern wie der Supermarktkette ALDI Nord. KI-unterstützte Sensoren und Kameras erfassen die gewünschten Produkte während des Einkaufs und machen den Gang zur Kasse obsolet.
29 März, 2023 durch
Kaufen ohne Kasse: Wie ein israelisches Start-Up das Kundenerlebnis verändert
GDI Gottlieb Duttweiler Institute
 

Das nahtlose Einkaufen gewinnt immer mehr an Bedeutung. Die Lebensmittelkonzerne wollen die Erwartungen der KonsumentInnen hinsichtlich der Kundenfreundlichkeit erfüllen, gleichzeitig die Kosten niedrig halten und die Lagerbestände und Lieferketten optimieren.

Trigo bietet hier Lösungen. Das auf Computer Vision spezialisiertes israelische Unternehmen entwickelt KI-gestützte Infrastrukturen für den Einzelhandel, die ein reibungsloses Einkaufen und automatisierte Abläufe ermöglichen. Der deutsche Lebensmittelriese Aldi Nord kooperiert mit Trigo, um eigene Märkte in Zukunft kassenlos zu betreiben. Im vergangenen Jahr wurde in Utrecht, Niederlande bereits ein Pilotprojekt gestartet. «Die KundInnen melden sich über eine App an und scannen am Eingang einen ihnen zugewiesenen QR-Code. Unter anderem über hunderte Deckenkameras wird dann erfasst, was sie aus den Regalen nehmen und beispielsweise direkt in den Rucksack legen. Beim Verlassen der Filiale wird die Bezahlung automatisch abgebucht», berichtet «Business Insider».

Erfahren Sie mehr zu Trigo und zum reibungslosem Einkaufen an der 73. Internationalen Handelstagung, die vom 7. – 8. September 2023 am GDI stattfinden wird. Zum Thema «Rethink Retail: Be Bold, Stay Focused, Earn Trust» erklären führende HandelsexpertInnen und ForscherInnen, warum die Fähigkeit zu fokussieren zur wichtigsten Handelskompetenz wird. Jetzt anmelden!

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